Para garantir sua segurança, confira abaixo os detalhes sobre nossa Política de Trocas e Devoluções:
Se o seu pedido chegou com defeito ou não atendeu às suas expectativas, você pode, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desistir da compra.
PASSO 1: Solicite a troca ou devolução por e-mail ([email protected]), explicando o motivo e anexando foto(s) do(s) produto(s). Importante: entre em contato no máximo 7 dias úteis após o recebimento.
PASSO 2: Responderemos em até 48 horas úteis com instruções sobre como proceder com a troca ou devolução.
PASSO 3: Enviaremos uma etiqueta de devolução com o endereço da transportadora para onde o pacote deve ser enviado. Embale o produto cuidadosamente para evitar danos durante o transporte.
PASSO 4: Em caso de DESISTÊNCIA da compra, o valor total será reembolsado em até 20 dias úteis após a chegada do pacote à nossa fábrica.
Para TROCAS, o valor integral da sua compra será creditado para que você possa usar em uma nova compra em nosso site.
Não nos responsabilizamos por erros de digitação no endereço. Se isso ocorrer, o produto será devolvido automaticamente e os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Em caso de ausência do destinatário, serão realizadas duas novas tentativas de entrega antes do retorno do pedido à nossa fábrica.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected]. Estamos à sua disposição para ajudar!
